1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über die Website von Varqaven tätigen, sowie für die Nutzung unserer Website.
Mit der Nutzung der Website oder dem Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
Diese AGB regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
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den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten von Kunden und Varqaven.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
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vollständige und korrekte Angaben zu machen;
-
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
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persönliche Daten aktuell zu halten.
Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto erfolgen.
Varqaven behält sich vor, Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website im gesetzlich zulässigen Umfang einzuschränken oder zu sperren.
3. Produkte und Preise
Alle Produkte werden mit wesentlichen Eigenschaften und Informationen auf unserer Website dargestellt.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund technischer oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen bei Farben, Materialien oder Darstellungen auftreten.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Abgaben.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Offensichtliche Preisfehler bleiben vorbehalten.
Varqaven kann Produktinformationen und Preise jederzeit ändern. Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Kaufverträge.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag kommt zustande durch:
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ausdrückliche Annahme der Bestellung durch Varqaven;
oder
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Versand der bestellten Ware.
Varqaven kann Bestellungen ablehnen, sofern hierfür gesetzliche oder sachlich gerechtfertigte Gründe bestehen.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
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Auswahl der Produkte;
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Hinzufügen zum Warenkorb;
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
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Auswahl der Zahlungsmethode;
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Prüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Abschluss der Bestellung kann eine elektronische Bestätigung per E-Mail versendet werden.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann Varqaven die Bestellung ablehnen oder stornieren.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 8–10 Werktage nach Abschluss der Bestellbearbeitung.
Versandkosten:
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Bestellwert von 0,00 € bis 157,99 €: Versandkosten 8,88 €;
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ab einem Bestellwert von 158,00 €: kostenloser Versand.
Nach Versand der Bestellung kann eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail erfolgen.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse können nicht ausgeschlossen werden.
Für den Versand können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:
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DHL Express;
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UPS;
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FedEx.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder übergeben wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister oder Versand der Ware ist eine freiwillige Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Sollte sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befinden, prüft Varqaven auf Anfrage, ob eine Stornierung noch durchgeführt werden kann.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Kunden können eine Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabebedingungen beantragen.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Eine Rückgabe ist insbesondere möglich bei:
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falsch gelieferter Ware;
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beschädigten oder mangelhaften Produkten;
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Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
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Nutzung der freiwilligen Rückgabemöglichkeit.
Die Ware sollte möglichst:
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vollständig;
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inklusive Zubehör;
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sicher verpackt
zurückgesendet werden.
Eine Rückgabe ohne Originalverpackung ist möglich. Die Nutzung der Originalverpackung wird jedoch zum Schutz der Ware empfohlen.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung veranlasst.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:
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Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
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Bundesdatenschutzgesetz (BDSG);
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Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet für:
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Bestellabwicklung;
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Zahlungsabwicklung;
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Kundenservice;
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technische Bereitstellung der Website;
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Sicherheit unserer Systeme;
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Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.