Bestellstornierungsrichtlinie

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Varqaven
105 KIPER RD
LEITCHFIELD, KY 42754
United States

E-Mail:
salesupport@varqaven.com

Telefon:
+1 270-754-6589

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.


2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Website, der Aufgabe von Bestellungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie bei weiteren angebotenen Dienstleistungen.

Personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Vor- und Nachname;

  • Rechnungs- und Lieferanschrift;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Zahlungsinformationen;

  • Bestellinformationen;

  • Kundenkontodaten;

  • IP-Adresse;

  • Browser- und Geräteinformationen;

  • Nutzungsdaten der Website;

  • Kommunikationsdaten.

Es werden ausschließlich personenbezogene Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.


3. Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, wenn:

  • eine Bestellung aufgegeben wird;

  • ein Kundenkonto erstellt wird;

  • der Kundenservice kontaktiert wird;

  • ein Kontaktformular genutzt wird;

  • die Website besucht und genutzt wird.

Beim Besuch der Website können aus technischen Gründen Informationen über Server-Logfiles verarbeitet werden, insbesondere:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • Referrer-URL;

  • aufgerufene Seiten;

  • Zugriffsstatus.

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung der Website.


4. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

Cookies können insbesondere verwendet werden für:

  • technische Funktionen der Website;

  • Warenkorb- und Bestellfunktionen;

  • Speicherung von Einstellungen;

  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;

  • Analyse der Nutzung;

  • Sicherheitsmaßnahmen;

  • Marketingfunktionen.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen eingesetzt.

Nicht technisch notwendige Cookies, insbesondere Analyse- oder Marketing-Cookies, werden nur nach entsprechender Einwilligung verwendet.

Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über die entsprechenden Einstellungen geändert oder widerrufen werden.


5. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet für:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Versand und Lieferung;

  • Kundenkommunikation;

  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Verbesserung der Website und Dienstleistungen;

  • Gewährleistung der IT-Sicherheit;

  • Verhinderung von Missbrauch.


6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Art. 6 DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei erteilter Einwilligung;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen.


7. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikdienstleister;

  • Hosting- und IT-Dienstleister;

  • technische Dienstleister.

Für den Versand können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx.

Es werden nur die Daten übermittelt, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

Zahlungsinformationen werden zur Durchführung von Zahlungsvorgängen über entsprechende Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Zahlungsdaten werden nicht für eigene Zwecke gespeichert.


8. Datenübermittlung in Drittländer

Da sich der Verantwortliche in den Vereinigten Staaten befindet oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften und geeigneter Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO.


9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage besteht.


10. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

Hierzu gehören insbesondere:

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung;

  • Zugriffsbeschränkungen;

  • Sicherheitsmaßnahmen für Systeme;

  • Schutz vor unbefugtem Zugriff.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann kein vollständiger Schutz vor allen Risiken gewährleistet werden.


11. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft;

  • Recht auf Berichtigung;

  • Recht auf Löschung;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerspruch;

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich wenden an:

E-Mail:
salesupport@varqaven.com


12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.


13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn gesetzliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.

Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung dieser Datenschutzerklärung.


14. Kontakt

Varqaven

Adresse:
105 KIPER RD
LEITCHFIELD, KY 42754
United States

E-Mail:
salesupport@varqaven.com

Telefon:
+1 270-754-6589

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich jederzeit an den Kundenservice wenden.